12 de mai de 2016

Para respeitar clientes autistas, loja oferece "hora silenciosa"




A poluição sonora e visual já é tão intensa e incontornável nas grandes cidades, shoppings e lojas, que muitas vezes nem sequer percebemos a quantidade de ruídos e estímulos visuais que nos rodeiam. 


Pessoas com autismo, no entanto, costumam ser hiper sensíveis a sons e luzes, falamos de um vídeo que exemplifica muito bem esse sentimento há algum tempo. 


Muitas vezes a experiência de estar em um desses locais “poluídos” pode ser perturbadora.


Foi pensando nessas pessoas que a loja Asda Star, em Manchester, na Inglaterra, criou a Hora Silenciosa.


A ideia surgiu depois que o gerente da loja assistiu um garoto sofrer dessa sobrecarga sensorial durante as compras. 


A mãe do garoto explicou justamente que o excesso de ruídos e luzes pode provocar ataques de ansiedade em quem tem autismo. 


Assim, o gerente decidiu por criar o evento, e desligar todas as escadas rolantes, músicas, televisões e outros aparelhos eletrônicos, a fim de criar um ambiente silencioso e agradável.


A Hora Silenciosa é uma iniciativa bonita e eficaz, que poderia passar a ser aplicada aqui no Brasil. 


O evento é aberto também para todos os clientes que simplesmente prefiram fazer suas compras em paz – o que prova que ter empatia e ajudar o outro é sempre a melhor maneira de ajudar e si mesmo.







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