A jornalista Flávia Cintra, repórter da Rede Globo, publicou nesta terça-feira, 14, em seu perfil no Facebook, um desabafo sobre como as companhias aéreas costumam atender pessoas com deficiência e também sobre o transporte dos equipamentos de acessibilidade que pertencem aos passageiros.
A reclamação, desta vez contra a Gol, foi motivada pelo estado em que sua cadeira de rodas foi entregue após a viagem. Leia a íntegra abaixo.
“Só um registro: Eu não quero mais andar de avião. Desisto. A partir de
agora, no que depender de mim, só vou onde meu carro puder me levar.Nas viagens a trabalho, se eu não puder fugir do avião, irei só com uma
cadeira manual velha. Não aguento mais esse desrespeito repetido e
descarado.Hoje foi a Gol que destruiu minha cadeira. Não adianta explicar como
fazer, ser gentil, pedir pelo amor de Deus. As companhias aéreas, TODAS,
não estão nem aí. Tudo o que fazem é pedir desculpas. Não, Gol, já te
desculpei dezenas de vezes. Não desculpo mais! O que falo para o meu chefe amanhã? “Desculpe, querido chefe, a Gol
quebrou minha cadeira e eu não posso trabalhar, mas eles ficaram super
chateados e até pediram perdão, viu…”. Para o inferno!
Fazem audiência publica, consulta pública, manual dIsso e daquilo,
norma assim e assado, mi mi mi…. e na pratica, nada melhora. Muitos anos
de incompetência sem consequência, sem evolução.
Às próximas gerações de militância, eu desejo a energia que eu tive por
20 anos em fazer reunião, escrever relatório, servir de consultora de
graça. Cansei e não acredito mais”.
O Blog Viver Limites entrou em contato com a Gol, por meio da
assessoria de imprensa, e pediu explicações sobre o caso.
Em nota
enviada por e-mail, a empresa afirmou: “A GOL lamenta o fato relatado e
informa que já está em contato com a cliente para encontrar a solução
mais adequada. A companhia ressalta que, após a apuração da ocorrência,
reavaliará o atual procedimento para transporte de cadeiras de rodas
para que casos como esse não voltem a acontecer”.
Fonte: Blog Vencer Limites
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